Le contrôleur EoC TRIAX contient les log files de tout le système. Certains de ces fichiers sont néanmoins encryptés, simplement du à la complexité du log.
Si vous souhaitez voir les log files ou devez les envoyer au support TRIAX, vous devez d'abord vous connecter au contrôleur et aller dans "System" -> "Logs & Reports"
De la vous verrez 3 boutons créant un document à télécharger:
| Bouton | Contenu | Niveau de l'utilisateur |
|---|---|---|
| Export logs | Le dossier tar.gz contenant les logs: dumbs, eoc, status, monitoring et system Contient des dossier cryptés | Niveau élevé - Normalement vous allez envoyer ces données au support |
| Export system report | Fichier Zip contenant les dossiers: equipment, health report et log sous tar.gz Contient des dossier cryptés | Niveau élevé - Normalement vous allez envoyer ces données au support Health report est un dossier texte visible par tous. |
| Export equipment file | XML file | Installateur. |